Анализ данных. Оптимизация процессов на основе process mining

Семинар является ответом на растущий во всем мире спрос на квалифицированных специалистов в области цифрового анализа процессов. Она предоставляет слушателям возможность не только освоить основы process mining, но и стать экспертами в данной области, способными внедрять инновационные методы в своих организациях.

Курс будет в равной степени полезен ит-специалистам, бизнес-аналитикам, директорам по развитию и специалистам в области процессного управления.

Process Mining — новый технологический шаг в управлении процессами

• Обзор технологии process mining
• История и развитие process mining
• Актуальность и перспективы (данные от Gartner)
• Преимущества использования process mining
• Прозрачность процессов
• Выявление узких мест и неэффективностей
• Решение классических задач процессного управления средствами process mining

Функциональные возможности ИТ-решений класса process-mining

Практикумы:

• Упражнение «Знакомство с функционалом ИТ-решений на примере Promease 2.0
• Упражнение «Практическая работа в Promease Soft»

Функциональные возможности ИТ-решений: алгоритм

• Панель аналитики:
• Интерфейс и функциональность
• Настройка аналитических панелей

• Подготовка данных:
• Импорт и обработка данны

• Создание цифровых двойников процессов

• Построение моделей процессов
• Автоматизированное извлечение цифрового двойника процесса
• Автоматизированное построение BPMN-моделей

Анализ процесса

• Анализ выполнения SLA, надежности и потенциала процесса
• Метрики и KPI
• Оценка производительности сотрудников
• Оценка влияния различных факторов на выполнение SLA
• Оценка соблюдения принципа ФИФО и пр.

• Возможности автоматизированного аудита
• Поиск зависимостей и проведение сложных анализов

Кейс-стадии и лайфхаки

• Демонстрация кейсов компаний различных отраслей
• Анализ реальных примеров
• Лайфхаки по внедрению process mining: практические советы, а также частые ошибки и их предотвращение

Сбор и подготовка данны

• Методы сбора и подготовки данных для проведения анализа process mining
• Как «подружить» ИС организации с process mining

Использование возможностей ИИ в process mining

• Как организовать process mining в отсутствие данных о процессе в ИС организации?
• Опыт отечественных компаний в использовании process mining его возможностей интеграции с ИИ и MLL