Корпоративное обучение по программе Мастерство внутреннего тренера: от бизнес-задач к результатам обучения

Корпоративное обучение по программе повышения квалификации с выдачей удостоверения "Мастерство внутреннего тренера: от бизнес-задач к результатам обучения".

Данные о выданном удостоверении вносятся в базу ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации).

Для слушателей предусмотрена выдача нормативного материала.

Корпоративное обучение очно или онлайн (вебинары в режиме реального времени) возможно в Университете или на территории Заказчика.

Стоимость, график обучения, количество занятий, место проведения, корректировка программы (в случае необходимости) согласовываются с Заказчиком.

Цель обучения: Развитие профессиональных компетенций внутренних тренеров для разработки, проведения и оценки результатов учебных курсов, ориентированных на решение бизнес-задач организации в условиях турбулентной внешней среды, а также усовершенствования навыков эффективного применения современных инструментов обучения, включая искусственный интеллект.

Целевая аудитория: Внутренние корпоративные тренеры.

Ожидаемые результаты:

По завершении программы участники смогут:

1. Проектировать обучение под бизнес-задачи

- Применять концепции устойчивости бизнеса для выстраивания обучения;

- Формулировать цели обучения на основе компетентностной модели компании и потребностей целевой аудитории;

- Проводить анализ потребностей в обучении и определять приоритетные направления развития персонала.

2. Разрабатывать и проводить релевантные обучающие программы

- Учитывать особенности целевой аудитории конкретной отрасли (вахтовый режим, инженерно-технический профиль, ментальные особенности);

- Строить структуру учебного курса с учётом когнитивных стилей участников и предпочитаемых типов усвоения информации;

- Разрабатывать и эффективно использовать блочную архитектуру курса.

3. Применять интерактивные и вовлекающие методики

- Владеть разнообразными форматами учебных активностей: мини-лекции, групповые дискуссии, упражнения, кейсы;

- Гибко использовать различные стили тренерской подачи (лектор, коуч, мотивирующий спикер, «тренирующий» тренер);

- Эффективно работать с вопросами, возражениями и обратной связью в процессе проведения обучения.

4. Оценивать эффективность обучения

- Применять модели оценки обучения на всех уровнях;

- Подбирать адекватные инструменты оценки в зависимости от целей и контекста обучения.

5. Использовать искусственный интеллект как инструмент повышения эффективности в работе внутреннего тренера

- Применять ИИ-инструменты для генерации идей, разработки контента, анализа аудитории и формулирования целей обучения;

- Составлять эффективные промпты (prompt engineering) для решения задач учебного дизайна и тренерской работы.

Продолжительность: 3 онлайн модуля, 24 академических часа



Комплект дидактических и учебно-методических материалов для участников:

1. Основные учебные материалы:

 Краткие конспекты по всем темам программы;

 Схемы, таблицы, инфографика (матрица целей обучения, модель 70-20-10, уровни оценки Киркпатрика и другие);

 Чек-листы и шаблоны (анализ аудитории, структура мини-лекции и т.д.);

 Практические задания с инструкциями;

2. Комплект шаблонов и чек-листов

 Шаблон анализа потребности в обучении;

 Карта целевой аудитории с параметрами

 Матрица SMART-целей обучения + компетентностная привязка;

 Структура учебного курса (блоки «Начало», «Основное содержание», «Завершение»);

 Алгоритм проведения мини-лекции;

 Формат инструкции к упражнению;

 Шаблон кейса (сценарий, задача, данные, вопросы для обсуждения);

3. Банк учебных активностей

 20+ готовых упражнений (на вовлечение, анализ, применение, рефлексию);

 10+ примеров дискуссионных вопросов для конкретной отрасли;

 5+ бизнес-кейсов, адаптированных под специфику бизнеса

4. Гайд «Искусственный интеллект для работы внутреннего тренера»

 Обзор актуальных ИИ-инструментов (ChatGPT, Claude, Notion AI, Gamma, Tome, Canva Magic Write и др.);

 Сравнительная таблица: бесплатные vs платные, возможности, ограничения;

 Базовые принципы промптинга;

 Коллекция готовых промптов для: анализа аудитории; генерации целей обучения; создания мини-лекций; разработки упражнений и кейсов.
 
Содержание программы (состоит из 3-х моудлей):

Модуль 1. Основы учебного дизайна: проектирование обучения под задачи бизнеса

Блок 1. Роль обучения как навигатора для достижения устойчивости бизнеса

Тема 1. Устойчивость конкретной отрасли в эпоху турбулентности

Концепции внешней бизнес-среды SPOD, VUCA, BANI и TACI-реальности. Эпоха каскадных перемен. Роль обучения как навигатора для достижения устойчивости бизнеса

Тема 2. Задачи внутреннего обучения: что значит быть внутренним тренером/ преподавателем

Внутреннее обучение персонала компании; Введение в проект подготовки внутренних тренеров Компании; Основные принципы обучения и развития сотрудников Компании

Тема 3. Развитие компетенций внутреннего тренера

Модель компетенций компании; Ключевые компетенции внутреннего тренера; Модель 70-20-10 в корпоративном обучении

Практикум: Применение модели компетенций при разработке программ обучения

Блок 2. Обучение через вовлечение: интерактив, стиль и подходы

Тема 4. Интерактивная форма обучения

Специфика обучения взрослых; Корпоративное обучение: от традиционной к интерактивной форме обучения; Признаки и принципы интерактивного обучения; Потребности взрослой аудитории; Тренерские приемы в подготовке и проведении обучения, которые позволяют сделать обучение взрослых продуктивным, отвечающим всем их потребностям.

Тема 5. Стили корпоративного тренера: найти свой стиль и добиться успеха

Четыре стиля внутреннего тренера: тренер-лектор, тренер-наставник/коуч, тренер-мотивирующий спикер и «тренирующий» тренер. Инструменты для самоанализа и определения доминирующего стиля. Практические рекомендации по гибкому переключению между стилями.

Тема 6. Внутренние корпоративные курсы: подходы, задачи, инструментарий

Источники обучения в Компании; Актуализация потребности в обучении

Практикум: Проведение анализа потребности в обучении

Блок 3. Релевантное бучение в конкретной отрасли: целевая аудитория, цели, результат

Тема 7. Особенности обучения сотрудников конкретной отрасли

Особенности и разнородность целевой аудитории при обучении в конкретной отрасли. Учет специфики работы инженерно-производственных руководителей и специалистов. Обучение работающих вахтовым методом. Продолжительность и интенсивность обучения с учетом ментальной специфики сотрудников отрасли.

Тема 8. Анализ потенциальной целевой аудитории для проведения внутренних корпоративных курсов

Параметры анализа целевой аудитории обучения; Практика анализа целевой аудитории; Принятие решений по корпоративным целевыми группам, варианты дифференциации групп.

Тема 9. Цели обучения и проведение оценки результатов

Цели обучения; Матрица формулирования целей. Применение компетентностного подхода, принятого в Компании; Модель и инструменты оценки результатов обучения на разных уровнях (Киркпатрик, Филлипс, CIPP, Hamblin и т.п.)

Практикум: Подбор оптимальных инструментов оценки результатов обучения.

Блок 4. Искусственный интеллект (ИИ): практическое применение в обучении и работе внутреннего тренера

Тема 10. Мифы и реальность: что ИИ умеет делать сегодня в области обучения.

ИИ не «всезнающий разум», а инструмент на основе данных и алгоритмов. Границы и возможности ИИ. Реальная ценность ИИ в ускорении рутинных задач.

Тема 11. ИИ в обучении и работе внутреннего тренера

Обзор доступных ИИ-инструментов и их возможностей. Практическое применение для тренера. Рекомендации по выбору инструментов: бесплатные vs платных.

Тема 12. Промптинг («Промпт-инжиниринг»): правила эффективной работы и формулы

Качество ответа ИИ: зависимость от чёткости, структуры и контекста запроса (промпта).

Базовые принципы промптинга: роль, цель, формат вывода и ограничения. Ключевые формулы промптинга

Практикум: Составление эффективных промптов для разработки целей и результатов обучения. Проведение анализа потенциальной целевой аудитории.

Модуль 2. Профессиональное мастерство внутреннего тренера

Блок 1. Архитектура учебных курсов с учетом когнитивных стилей аудитории

Тема 1. Структура корпоративных курсов

Блочная смысловая структура учебных курсов; Задачи, эффекты и структура блоков «Начало» и «Завершение»; Информационная пирамида курса; Принципы структурирования информации. Технология структурирования информации.

Практикум: Проведение блока «Начало» (отработка коммуникативного навыка тренера).

Тема 2. Когнитивные стили участников обучения

Типы усвоения информации: модель Варк (VARK): визуалы, аудиалы, читатели/писатели, кинестетики. Когнитивные стили участников обучения: действенный, интуитивный, последовательный и аналитический подход к усвоению информации.

Практикум: Экспресс-диагностика когнитивного стиля обучения участников

Блок 2. Методика применения различных форматов учебных активностей

Тема 3. Структура учебных активностей смысловых блоков

Цикл научения взрослых; Виды учебных форматов. Форматы на различных этапах цикла научения; Наполнение смысловых блоков корпоративных курсов;

Практикум: Проведение анализа смысловых блоков учебного курса.

Тема 4. Формат «Мини-лекция»: алгоритм проведения мини-лекции (Структурирование материала для мини-лекции; Способы визуализации мини-лекций; Подбор визуальных образов; Формат проведения мини-лекции; Приемы активизации внимания участников; Подбор приемов к мини-лекции в рамках корпоративных курсов; Трехчастная модель сообщения в материалах и проведении; Подготовка фраз начала и завершения мини-лекции;

Практикум: Проведение начала и завершения мини-лекции (отработка коммуникативного навыка тренера)

Блок 3. Диалог с участниками как инструмент обучения: вопросы, возражения, обратная связь

Тема 5. Работа с вопросами участников

Типовые ошибки в работе с вопросами; Типология вопросов; Алгоритм и тактики работы с вопросами «на понимание»; Алгоритм работы с вопросами-возражениями. Работа с банком возражений участников.

Практикум: Отработка навыка работы с возражениями участников.

Тема 6. Обратная связь в обучении. Место обратной связи в обучении; Виды и правила организации обратной связи в обучении; Алгоритм обратной связи; Практика обратной связи, подтверждающей сильное поведение / обозначающей зоны развития; Место обратной связи в рамках корпоративных курсов).

Практикум: Проведение обратной связи по методу «Гамбургера» (отработка коммуникативного навыка тренера)

Блок 4: Практическое применение искусственного интеллекта в работе тренера

Практикум: Составление эффективных промптов генерация идей и учебного контента для мини-лекций



Модуль 3. Интерактивные форматы в корпоративном обучении: от групповых дискуссий до бизнес-кейсов.

Блок 1. Формат «Групповые обсуждения и учебные дискуссии»

Виды групповых обсуждений; Учебная дискуссия как формат разогрева; Учебная дискуссия как формат овладения информацией; Базовый алгоритм ведения групповой дискуссии; Ролевое и неролевое групповое обсуждение; Выбор дискуссионного вопроса: точность и нацеленность.

Практикум: Проведение группового обсуждения по дискуссионному вопросу (отработка коммуникативного навыка тренера)

Блок 2. Проведение упражнений: методика, алгоритм и инструктаж

Виды упражнений; Правила разработки упражнений и инструкций для выполнения упражнения участниками; Алгоритм проведения упражнения; Значение демонстрации при проведении упражнений.

Практикум: Проведение инструктажа для выполнения упражнения (отработка коммуникативного навыка тренера)

Блок 3. Проведение учебных кейсов: разработка, проведение и экспертиза

Метод «решения кейсов»; Типы кейсов и их разработка; Типы кейсов в корпоративных программах; Особенности порядка решения кейсов и обсуждения решений с группой; Экспертный тренерский комментарий: работа по критическому осмыслению предлагаемых участниками решений.

Практикум: Подведение итогов выполненной участниками обучения работы по решению кейса. Тренерский комментарий по предложенным решениям (отработка коммуникативного навыка тренера)

Блок 4: Практическое применение искусственного интеллекта в работе тренера

Практикум: Составление эффективных промптов для разработки упражнений и кейсов.